Obchodní podmínky

1. Definice

2. Přijetí podmínek

3. Popis služeb

Společnost poskytuje služby cloudové infrastruktury, včetně cloudových serverů, VPS hostingu a souvisejících produktů. Přesný rozsah služeb je určen konkrétním tarifem, který si zakoupíte. Vyhrazujeme si právo upravit nebo přizpůsobit naše služby tak, aby odrážely technické či právní změny, za předpokladu, že takové změny podstatně nesníží celkovou funkčnost zakoupených služeb. Na naší infrastruktuře můžeme provádět nezbytnou údržbu, kde je to možné s přiměřeným předstihem.

4. Registrace účtu a zabezpečení

Při registraci musíte poskytnout přesné, aktuální a úplné informace. Nesete výhradní odpovědnost za veškeré aktivity, které se pod vaším účtem odehrají.

Zrušení vašeho účtu může vést k trvalé ztrátě dat v něm uložených. Za takovou ztrátu nepřijímáme odpovědnost.

5. Správa serveru a odpovědnost

U všech nespravovaných služeb, včetně našich produktů VPS a cloudových serverů, je vám udělen plný administrátorský přístup. S tímto přístupem nesete výhradní a výlučnou odpovědnost za administraci, zabezpečení a správu svého serveru.

• Jste odpovědní za instalaci, konfiguraci a údržbu veškerého softwaru, včetně bezpečnostních záplat a aktualizací.
• Jste odpovědní za zavedení odpovídajících bezpečnostních opatření k ochraně svého obsahu a dat.
• Společnost nemá přístup k administrátorskému heslu vašeho serveru a nemůže váš server spravovat, pokud k tomu neposkytnete přístup pro konkrétní požadavek na podporu.

6. Platby a fakturace

Veškeré poplatky jsou uvedeny na našich webových stránkách a jsou splatné předem za zvolené fakturační období. Ceny můžeme kdykoli upravit, ale stávajícím zákazníkům poskytneme alespoň třicetidenní (30) předstih k oznámení jakéhokoli zvýšení. Pokud není v propagační nabídce nebo naší SLA uvedeno jinak, jsou všechny poplatky nevratné.

Vrácení peněz a zrušení

Všechny platby jsou konečné a nevratné. Službu můžete kdykoli zrušit v klientské sekci a zůstane dostupná do konce již zaplaceného fakturačního období, zrušení vám však nezakládá nárok na vrácení peněz ani na poměrný kredit za nevyužitou část tohoto období. Nevratné jsou rovněž poplatky za obnovení, upgrady, doplňky, zřízení, administrativní poplatky a licence či software třetích stran. Žádné vrácení peněz nenáleží, byla-li Služba pozastavena nebo ukončena pro porušení této Smlouvy nebo Oddílu 7 (Zásady přijatelného užívání). Nic v tomto ustanovení neomezuje práva na odstoupení od smlouvy nebo na vrácení peněz, která vám přiznávají použitelné předpisy na ochranu spotřebitele a od nichž se nelze dohodou odchýlit.

7. Zásady přijatelného užívání (AUP)

Souhlasíte s tím, že naše služby budete používat pouze pro zákonné účely a způsobem, který neporušuje práva ostatních ani nebrání jejich užívání služeb. Následující činnosti jsou přísně zakázány:

• Nezákonný obsah: Hostování, šíření nebo odkazování na jakýkoli obsah, který porušuje platné zákony, mimo jiné materiály chráněné autorskými právy, dětskou pornografii nebo obsah podněcující k násilí.
• Spam a nevyžádaná komunikace: Rozesílání nevyžádaných hromadných e-mailů (spam) nebo hostování webů propagovaných spamem.
• Zneužívání sítě: Provádění činností, které narušují naši síť nebo sítě ostatních, včetně skenování portů, útoků odepření služby (DoS) a šíření malwaru nebo virů.
• Zneužívání prostředků: Používání serverových prostředků způsobem, který negativně ovlivňuje ostatní zákazníky, například prostřednictvím prostředkově náročných skriptů nebo těžby kryptoměn (pokud to váš tarif výslovně nepovoluje).
• Phishing a podvody: Hostování phishingových webů nebo provádění jakékoli činnosti, jejímž záměrem je klamat či podvádět ostatní.

Řešení porušení

Pokud obdržíme od třetí strany stížnost na možné porušení těchto AUP, stížnost vám předáme. Na reakci dostanete přiměřenou lhůtu. Neodpovězení, nebo pokud je odpověď neuspokojivá, může vést k tomu, že podnikneme kroky včetně odstranění obsahu nebo pozastavení služby. U jasných a závažných porušení si vyhrazujeme právo podniknout okamžité kroky bez předchozího upozornění.

8. Zásady pro data a zálohy

9. Dohoda o úrovni služeb (SLA)

Snažíme se udržovat vysokou dostupnost služeb, jak je definováno v naší SLA. SLA vymezuje váš výhradní a výlučný prostředek nápravy, obvykle ve formě kreditů za služby, za jakákoli přerušení služeb spadající pod její podmínky.

10. Duševní vlastnictví

Veškerá práva k naší značce, softwaru a službám si ponecháváme. Vy si ponecháváte veškerá práva duševního vlastnictví k obsahu a datům, která na našich službách hostujete.

11. Omezení odpovědnosti

12. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodníte a uchráníte společnost před jakýmikoli nároky, závazky a náklady (včetně odměn advokátů) vyplývajícími z vašeho používání služeb nebo z vašeho porušení této smlouvy.

13. Ukončení a pozastavení

Svou službu můžete kdykoli ukončit prostřednictvím naší klientské sekce. My můžeme tuto smlouvu ukončit s třicetidenní (30) písemnou výpovědní lhůtou. Váš účet můžeme rovněž okamžitě a bez upozornění pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tuto smlouvu, dopustíte se nezákonných činností nebo neuhradíte splatné částky.

Důvody pro okamžité pozastavení

Přístup k vašemu účtu můžeme pozastavit, pokud se dle vlastního uvážení domníváme, že: (a) existuje riziko pro zabezpečení vašeho účtu nebo naší sítě; (b) pozastavení je nezbytné k ochraně práv nebo bezpečnosti společnosti či veřejnosti; (c) porušili jste tuto smlouvu; nebo (d) jsme k tomu povinni ze zákona.

Řešení zneužití a opětovná aktivace

Je-li Služba pozastavena na základě hlášení o zneužití nebo porušení Oddílu 7, můžeme účtovat administrativní poplatek pokrývající šetření, komunikaci s oznamující stranou a opětovnou aktivaci Služby. Výše poplatku se liší podle času a složitosti každého případu; částka, která se na vás vztahuje, je uvedena v oznámení o zneužití, které vám zašleme, a je splatná před opětovnou aktivací Služby. Pokud se hlášení ukáže jako nedoložené, žádný poplatek se neúčtuje. Opakovaná doložená hlášení týkající se téže Služby mohou vést k ukončení podle tohoto Oddílu a již uhrazené poplatky se nevracejí.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Tato smlouva se řídí a vykládá v souladu s právem Kyperské republiky. Jakékoli spory vyplývající z této smlouvy budou řešeny u příslušných soudů v Nikósii, Kypr.

15. Obecná ustanovení

15.1 Úplnost smlouvy

Tato smlouva představuje úplnou dohodu mezi vámi a společností a nahrazuje veškeré předchozí dohody.

15.2 Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za jakékoli selhání nebo prodlení v plnění v důsledku okolností mimo její přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně vyšší moci, války, terorismu, přírodních katastrof nebo významných výpadků sítě.

15.3 Vzdání se práv a postoupení

Žádné vzdání se práva při jakémkoli porušení této smlouvy nebude vzdáním se práva při jakémkoli jiném porušení. Svá práva podle této smlouvy nesmíte postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu, který nebudeme bezdůvodně odpírat. My můžeme svá práva a povinnosti podle této smlouvy kdykoli postoupit.

16. Kontaktní informace