Användarvillkor

1. Definitioner

2. Godkännande av villkor

3. Beskrivning av tjänster

Företaget tillhandahåller molninfrastrukturtjänster, inklusive molnservrar, VPS-hosting och tillhörande produkter. Den exakta omfattningen av tjänster bestäms av det specifika paket du köper. Vi förbehåller oss rätten att modifiera eller anpassa våra Tjänster för att återspegla tekniska eller juridiska förändringar, förutsatt att sådana ändringar inte väsentligt minskar de köpta Tjänsternas övergripande funktionalitet. Vi kan utföra nödvändigt underhåll på vår infrastruktur med rimligt förhandsvarsel där det är möjligt.

4. Kontoregistrering och säkerhet

Du måste lämna korrekt, aktuell och fullständig information vid registreringen. Du är ensam ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt konto.

Att avsluta ditt konto kan leda till permanent förlust av data som lagras i det. Vi tar inget ansvar för sådan förlust.

5. Serveradministration och ansvar

För alla ohanterade Tjänster, inklusive våra VPS- och molnserverprodukter, beviljas du fullständig administrativ åtkomst. Med denna åtkomst bär du det enda och uteslutande ansvaret för administration, säkerhet och hantering av din server.

• Du ansvarar för att installera, konfigurera och underhålla all programvara, inklusive säkerhetspatchar och uppdateringar.
• Du ansvarar för att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda ditt innehåll och dina data.
• Företaget har inte åtkomst till din servers administrativa lösenord och kan inte hantera din server om du inte ger åtkomst för en specifik supportförfrågan.

6. Betalning och fakturering

Alla avgifter anges på vår webbplats och ska betalas i förskott för den valda faktureringscykeln. Vi kan justera priser när som helst, men ger befintliga kunder minst trettio (30) dagars förhandsvarsel om eventuella höjningar. Om inget annat anges i ett kampanjerbjudande eller vår SLA är alla avgifter icke återbetalningsbara.

Återbetalningar och uppsägningar

Alla betalningar är slutgiltiga och återbetalas inte. Du får när som helst säga upp en Tjänst i kundportalen och den förblir tillgänglig till slutet av den redan betalda faktureringsperioden, men uppsägningen ger dig inte rätt till återbetalning eller till proportionerlig kredit för den outnyttjade delen av perioden. Avgifter för förnyelser, uppgraderingar, tillval, uppstart, administrativa avgifter samt licenser eller programvara från tredje part återbetalas på samma sätt inte. Ingen återbetalning utgår när en Tjänst har stängts av eller sagts upp på grund av brott mot detta Avtal eller mot Avsnitt 7 (Policy för godtagbar användning). Inget i denna bestämmelse begränsar den ångerrätt eller återbetalningsrätt som tillämplig konsumentlagstiftning ger dig och som inte kan avtalas bort.

7. Policy för godtagbar användning (AUP)

Du samtycker till att använda våra Tjänster endast för lagliga ändamål och på ett sätt som inte gör intrång i andras rättigheter eller hindrar deras användning och nöje av Tjänsterna. Följande aktiviteter är strängt förbjudna:

• Olagligt innehåll: Att hosta, distribuera eller länka till innehåll som bryter mot tillämplig lag, inklusive men inte begränsat till upphovsrättsskyddat material, barnpornografi eller innehåll som uppmanar till våld.
• Spam och oönskad kommunikation: Att skicka oönskad massutskickad e-post (spam) eller hosta webbplatser som marknadsförs via spam.
• Nätverksmissbruk: Att ägna sig åt aktiviteter som stör vårt nätverk eller andras nätverk, inklusive portskanning, denial-of-service-attacker (DoS) och distribution av skadlig kod eller virus.
• Resursmissbruk: Att använda serverresurser på ett sätt som negativt påverkar andra kunder, till exempel genom resurskrävande skript eller kryptovalutautvinning (om det inte uttryckligen tillåts av ditt tjänstepaket).
• Nätfiske och bedrägeri: Att hosta nätfiskewebbplatser eller ägna sig åt någon aktivitet som syftar till att vilseleda eller bedra andra.

Hantering av överträdelser

Om vi tar emot ett klagomål från tredje part gällande en potentiell överträdelse av denna AUP vidarebefordrar vi klagomålet till dig. Du ges en rimlig tidsram att svara. Underlåtenhet att svara, eller om svaret är otillfredsställande, kan leda till att vi vidtar åtgärder, inklusive borttagning av innehåll eller avstängning av tjänsten. Vid tydliga och allvarliga överträdelser förbehåller vi oss rätten att vidta omedelbara åtgärder utan föregående varsel.

8. Data- och backuppolicy

9. Servicenivåavtal (SLA)

Vi strävar efter att upprätthålla hög tjänstetillgänglighet enligt definitionen i vår SLA. SLA:n beskriver din enda och uteslutande gottgörelse, vanligtvis i form av tjänstekrediter, för eventuella tjänsteavbrott som omfattas av dess villkor.

10. Immateriella rättigheter

Vi behåller alla rättigheter till vårt varumärke, vår programvara och våra Tjänster. Du behåller alla immateriella rättigheter till det innehåll och de data du hostar på våra Tjänster.

11. Ansvarsbegränsning

12. Skadeslöshet

Du samtycker till att försvara, hålla skadeslös och friskriva Företaget från alla anspråk, ansvar och kostnader (inklusive advokatarvoden) som uppstår på grund av din användning av Tjänsterna eller din överträdelse av detta Avtal.

13. Uppsägning och avstängning

Du kan säga upp din tjänst när som helst via vår kundportal. Vi kan säga upp detta Avtal med 30 dagars skriftligt förhandsvarsel. Vi kan även stänga av eller säga upp ditt konto omedelbart och utan varsel om du bryter mot detta Avtal, ägnar dig åt olaglig verksamhet eller underlåter att betala förfallna belopp.

Grunder för omedelbar avstängning

Vi kan stänga av åtkomsten till ditt konto om vi bedömer, efter eget gottfinnande, att: (a) det finns en risk för säkerheten i ditt konto eller vårt nätverk; (b) avstängning behövs för att skydda Företagets eller allmänhetens rättigheter eller säkerhet; (c) du har brutit mot detta Avtal; eller (d) vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Hantering av missbruk och återaktivering

När en Tjänst stängs av efter en anmälan om missbruk eller ett brott mot Avsnitt 7 kan vi ta ut en administrativ avgift som täcker utredning, korrespondens med den anmälande parten och återaktivering av Tjänsten. Avgiften varierar med den tid och den komplexitet som varje ärende kräver; det belopp som gäller för dig anges i det missbruksmeddelande vi skickar och ska betalas innan Tjänsten återaktiveras. Ingen avgift tas ut om en anmälan visar sig sakna grund. Upprepade styrkta anmälningar som rör samma Tjänst kan leda till uppsägning enligt detta Avsnitt, och redan betalda avgifter återbetalas inte.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Detta Avtal ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Cypern. Eventuella tvister som uppstår ur detta Avtal löses i behöriga domstolar i Nicosia, Cypern.

15. Allmänna bestämmelser

15.1 Hela avtalet

Detta Avtal utgör hela avtalet mellan dig och Företaget och ersätter alla tidigare avtal.

15.2 Force majeure

Ingen av parterna ska vara ansvarig för någon underlåtenhet eller försening i utförandet på grund av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, naturkatastrofer eller betydande nätverksfel.

15.3 Avstående och överlåtelse

Inget avstående från någon överträdelse av detta Avtal ska utgöra ett avstående från någon annan överträdelse. Du får inte överlåta dina rättigheter enligt detta Avtal utan vårt föregående skriftliga samtycke, vilket vi inte oskäligt kommer att neka. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal när som helst.

16. Kontaktinformation