Termini di servizio

1. Definizioni

2. Accettazione dei termini

3. Descrizione dei servizi

L'Azienda fornisce servizi di infrastruttura cloud, inclusi Cloud Server, VPS Hosting e prodotti correlati. L'esatto ambito dei servizi è determinato dallo specifico piano che acquisti. Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare i nostri Servizi per riflettere cambiamenti tecnici o legali, a condizione che tali cambiamenti non riducano in modo sostanziale la funzionalità complessiva dei Servizi acquistati. Possiamo eseguire la manutenzione necessaria sulla nostra infrastruttura con ragionevole preavviso ove possibile.

4. Registrazione dell'account e sicurezza

Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la registrazione. Sei l'unico responsabile di tutte le attività che avvengono nell'ambito del tuo account.

L'annullamento del tuo account può comportare la perdita permanente dei dati in esso memorizzati. Non accettiamo alcuna responsabilità per tale perdita.

5. Amministrazione del server e responsabilità

Per tutti i Servizi non gestiti, inclusi i nostri prodotti VPS e Cloud Server, ti viene concesso pieno accesso amministrativo. Con questo accesso, ti assumi la responsabilità unica ed esclusiva dell'amministrazione, della sicurezza e della gestione del tuo server.

• Sei responsabile dell'installazione, della configurazione e della manutenzione di tutto il software, incluse le patch di sicurezza e gli aggiornamenti.
• Sei responsabile dell'implementazione di adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi contenuti e i tuoi dati.
• L'Azienda non ha accesso alla password amministrativa del tuo server e non può gestire il tuo server a meno che tu non fornisca l'accesso per una specifica richiesta di assistenza.

6. Pagamento e fatturazione

Tutte le tariffe sono indicate sul nostro sito web e sono dovute in anticipo per il ciclo di fatturazione selezionato. Possiamo adeguare i prezzi in qualsiasi momento, ma forniremo ai clienti esistenti un preavviso di almeno trenta (30) giorni di qualsiasi aumento. Salvo diversamente specificato in un'offerta promozionale o nel nostro SLA, tutte le tariffe non sono rimborsabili.

Rimborsi e recessi

Tutti i pagamenti sono definitivi e non rimborsabili. Il Cliente può recedere da un Servizio in qualsiasi momento dall'area clienti e il Servizio resterà disponibile fino al termine del ciclo di fatturazione già pagato, ma il recesso non dà diritto ad alcun rimborso né a un credito proporzionale per la parte non utilizzata di tale ciclo. Non sono parimenti rimborsabili i corrispettivi per rinnovi, upgrade, componenti aggiuntivi, attivazione, oneri amministrativi nonché licenze o software di terzi. Nessun rimborso è dovuto qualora un Servizio sia stato sospeso o cessato per violazione del presente Contratto o della Sezione 7 (Politica di utilizzo accettabile). Nulla nella presente clausola limita i diritti di recesso o rimborso riconosciuti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori e non derogabili per accordo.

7. Politica di utilizzo accettabile (AUP)

Accetti di usare i nostri Servizi solo per scopi leciti e in un modo che non violi i diritti altrui né ne ostacoli l'uso e il godimento dei Servizi. Le seguenti attività sono severamente vietate:

• Contenuti illegali: Ospitare, distribuire o collegare a qualsiasi contenuto che violi la legge applicabile, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo materiale protetto da copyright, pornografia minorile o contenuti che incitano alla violenza.
• Spam e comunicazioni non richieste: Inviare email di massa non richieste (spam) o ospitare siti pubblicizzati tramite spam.
• Abuso di rete: Svolgere attività che interrompono la nostra rete o le reti altrui, inclusi port scanning, attacchi denial-of-service (DoS) e distribuzione di malware o virus.
• Abuso di risorse: Usare le risorse del server in un modo che incide negativamente su altri clienti, ad esempio tramite script che consumano molte risorse o mining di criptovalute (a meno che non sia esplicitamente consentito dal tuo piano di servizio).
• Phishing e frode: Ospitare siti web di phishing o svolgere qualsiasi attività intesa a ingannare o frodare altri.

Gestione delle violazioni

Se riceviamo un reclamo da una terza parte riguardo a una potenziale violazione della presente AUP, ti inoltreremo il reclamo. Ti verrà concesso un periodo di tempo ragionevole per rispondere. La mancata risposta, o una risposta insoddisfacente, può portarci ad agire, inclusa la rimozione dei contenuti o la sospensione del servizio. Per violazioni chiare e gravi, ci riserviamo il diritto di agire immediatamente senza preavviso.

8. Politica su dati e backup

9. Accordo sul livello di servizio (SLA)

Ci impegniamo a mantenere un'elevata disponibilità del servizio come definito nel nostro SLA. Lo SLA delinea il tuo rimedio unico ed esclusivo, in genere sotto forma di crediti di servizio, per eventuali interruzioni del servizio coperte dai suoi termini.

10. Proprietà intellettuale

Conserviamo tutti i diritti sul nostro marchio, software e Servizi. Tu conservi tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti e sui dati che ospiti sui nostri Servizi.

11. Limitazione di responsabilità

12. Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne l'Azienda da qualsiasi rivendicazione, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivante dal tuo uso dei Servizi o dalla tua violazione del presente Accordo.

13. Risoluzione e sospensione

Puoi risolvere il tuo servizio in qualsiasi momento tramite la nostra area clienti. Possiamo risolvere il presente Accordo con un preavviso scritto di 30 giorni. Possiamo inoltre sospendere o risolvere il tuo account immediatamente e senza preavviso se violi il presente Accordo, svolgi attività illegali o non paghi gli importi dovuti.

Motivi di sospensione immediata

Possiamo sospendere l'accesso al tuo account se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che: (a) vi sia un rischio per la sicurezza del tuo account o della nostra rete; (b) la sospensione sia necessaria per tutelare i diritti o la sicurezza dell'Azienda o del pubblico; (c) tu abbia violato il presente Accordo; oppure (d) siamo tenuti a farlo per legge.

Gestione degli abusi e riattivazione

Qualora un Servizio venga sospeso a seguito di una segnalazione di abuso o di una violazione della Sezione 7, potremo addebitare un onere amministrativo a copertura dell'attività di indagine, della corrispondenza con il soggetto segnalante e della riattivazione del Servizio. L'importo varia in funzione del tempo impiegato e della complessità del caso; l'importo applicabile è indicato nella comunicazione di abuso inviata al Cliente ed è dovuto prima della riattivazione del Servizio. Nessun onere è addebitato qualora la segnalazione risulti infondata. Segnalazioni fondate e ripetute relative al medesimo Servizio possono comportare la cessazione ai sensi della presente Sezione; gli oneri già corrisposti non sono rimborsabili.

14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente Accordo sarà disciplinato e interpretato in conformità con le leggi della Repubblica di Cipro. Eventuali controversie derivanti dal presente Accordo saranno risolte presso i tribunali competenti di Nicosia, Cipro.

15. Disposizioni generali

15.1 Intero accordo

Il presente Accordo costituisce l'intero accordo tra te e l'Azienda e sostituisce tutti gli accordi precedenti.

15.2 Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo cause di forza maggiore, guerra, terrorismo, disastri naturali o significativi guasti di rete.

15.3 Rinuncia e cessione

Nessuna rinuncia a una violazione del presente Accordo costituirà una rinuncia a qualsiasi altra violazione. Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi del presente Accordo senza il nostro previo consenso scritto, che non negheremo irragionevolmente. Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi ai sensi del presente Accordo in qualsiasi momento.

16. Informazioni di contatto