Умови надання послуг

1. Визначення

2. Прийняття умов

3. Опис послуг

Компанія надає послуги хмарної інфраструктури, включно з хмарними серверами, VPS-хостингом і пов’язаними продуктами. Точний обсяг послуг визначається конкретним тарифом, який ви придбали. Ми залишаємо за собою право змінювати чи адаптувати наші Послуги для відображення технічних чи правових змін, за умови, що такі зміни суттєво не зменшують загальну функціональність придбаних Послуг. Ми можемо виконувати необхідне обслуговування нашої інфраструктури з розумним завчасним повідомленням, де це можливо.

4. Реєстрація облікового запису та безпека

Ви повинні надати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації. Ви несете одноосібну відповідальність за всю діяльність, що відбувається у вашому обліковому записі.

Скасування вашого облікового запису може призвести до остаточної втрати даних, що в ньому зберігаються. Ми не приймаємо відповідальності за таку втрату.

5. Адміністрування сервера та відповідальність

Для всіх некерованих Послуг, включно з нашими продуктами VPS і хмарних серверів, вам надається повний адміністративний доступ. З цим доступом ви несете одноосібну та виключну відповідальність за адміністрування, безпеку та керування вашим сервером.

• Ви відповідаєте за встановлення, налаштування та обслуговування всього програмного забезпечення, включно з патчами безпеки та оновленнями.
• Ви відповідаєте за впровадження належних заходів безпеки для захисту вашого контенту та даних.
• Компанія не має доступу до адміністративного пароля вашого сервера й не може керувати вашим сервером, якщо ви не надасте доступ для конкретного запиту на підтримку.

6. Оплата та виставлення рахунків

Усі платежі вказані на нашому вебсайті та підлягають сплаті авансом за обраний платіжний цикл. Ми можемо коригувати ціни в будь-який час, але надамо наявним клієнтам щонайменше тридцять (30) днів завчасного повідомлення про будь-яке підвищення. Якщо інше не зазначено в рекламній пропозиції чи нашій SLA, усі платежі не підлягають поверненню.

Повернення коштів і скасування

Усі платежі є остаточними та не підлягають поверненню. Ви можете скасувати Послугу будь-коли через клієнтську панель, і вона залишатиметься доступною до кінця вже оплаченого розрахункового періоду, проте скасування не дає права на повернення коштів або на пропорційний кредит за невикористану частину цього періоду. Так само не підлягають поверненню плата за продовження, оновлення тарифу, додаткові опції, налаштування, адміністративні збори, а також ліцензії чи програмне забезпечення третіх осіб. Повернення не здійснюється, якщо Послугу було призупинено або припинено внаслідок порушення цієї Угоди чи Розділу 7 (Політика допустимого використання). Ніщо в цьому положенні не обмежує права на відмову від договору або на повернення коштів, надані вам застосовним законодавством про захист прав споживачів, які не можуть бути виключені за домовленістю.

7. Політика допустимого використання (AUP)

Ви погоджуєтеся використовувати наші Послуги лише в законних цілях і в спосіб, що не порушує права інших і не перешкоджає їхньому користуванню та задоволенню від Послуг. Така діяльність суворо заборонена:

• Незаконний контент: Розміщення, поширення чи розміщення посилань на будь-який контент, що порушує застосовне законодавство, зокрема, але не обмежуючись, матеріали, захищені авторським правом, дитячу порнографію чи контент, що підбурює до насильства.
• Спам і небажана комунікація: Надсилання небажаної масової електронної пошти (спаму) або розміщення сайтів, що рекламуються через спам.
• Зловживання мережею: Участь у діяльності, що порушує роботу нашої мережі чи мереж інших, включно зі скануванням портів, атаками типу «відмова в обслуговуванні» (DoS) і поширенням шкідливого ПЗ чи вірусів.
• Зловживання ресурсами: Використання ресурсів сервера у спосіб, що негативно впливає на інших клієнтів, наприклад через ресурсомісткі скрипти чи майнінг криптовалют (якщо це явно не дозволено вашим тарифом).
• Фішинг і шахрайство: Розміщення фішингових вебсайтів або участь у будь-якій діяльності, спрямованій на введення в оману чи обман інших.

Реагування на порушення

Якщо ми отримуємо скаргу від третьої сторони щодо потенційного порушення цієї AUP, ми перешлемо скаргу вам. Вам буде надано розумний строк для відповіді. Відсутність відповіді або незадовільна відповідь можуть призвести до вжиття нами заходів, включно з видаленням контенту чи призупиненням послуг. За явних і серйозних порушень ми залишаємо за собою право вживати негайних заходів без попереднього повідомлення.

8. Політика щодо даних і резервних копій

9. Угода про рівень обслуговування (SLA)

Ми прагнемо підтримувати високу доступність послуг, як визначено в нашій SLA. SLA окреслює ваш одноосібний і виключний засіб правового захисту, зазвичай у формі сервісних кредитів, за будь-які перерви в обслуговуванні, охоплені її умовами.

10. Інтелектуальна власність

Ми зберігаємо всі права на наш бренд, програмне забезпечення та Послуги. Ви зберігаєте всі права інтелектуальної власності на контент і дані, які ви розміщуєте на наших Послугах.

11. Обмеження відповідальності

12. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти Компанію від відповідальності за будь-які претензії, зобов’язання та витрати (включно з гонорарами адвокатів), що виникають через ваше користування Послугами чи ваше порушення цієї Угоди.

13. Припинення та призупинення

Ви можете припинити вашу послугу в будь-який час через нашу клієнтську панель. Ми можемо припинити цю Угоду з письмовим повідомленням за 30 днів наперед. Ми також можемо призупинити чи припинити ваш обліковий запис негайно й без повідомлення, якщо ви порушуєте цю Угоду, займаєтеся незаконною діяльністю чи не сплачуєте належні суми.

Підстави для негайного призупинення

Ми можемо призупинити доступ до вашого облікового запису, якщо вважаємо, на власний розсуд, що: (a) існує ризик для безпеки вашого облікового запису чи нашої мережі; (b) призупинення необхідне для захисту прав чи безпеки Компанії чи громадськості; (c) ви порушили цю Угоду; або (d) ми зобов’язані зробити це за законом.

Розгляд скарг на зловживання та відновлення

Якщо Послугу призупинено внаслідок скарги на зловживання або порушення Розділу 7, ми можемо стягнути адміністративний збір, що покриває розслідування, листування зі стороною, яка подала скаргу, та відновлення Послуги. Розмір збору залежить від витраченого часу та складності кожного випадку; сума, що застосовується до вас, зазначається в надісланому вам повідомленні про зловживання і підлягає сплаті до відновлення Послуги. Збір не стягується, якщо скаргу визнано необґрунтованою. Повторні обґрунтовані скарги щодо тієї самої Послуги можуть призвести до припинення згідно з цим Розділом, а вже сплачені збори не повертаються.

14. Застосовне право та вирішення спорів

Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законів Республіки Кіпр. Будь-які спори, що виникають з цієї Угоди, вирішуватимуться в компетентних судах міста Нікосія, Кіпр.

15. Загальні положення

15.1 Повнота угоди

Ця Угода становить повну угоду між вами та Компанією й замінює всі попередні угоди.

15.2 Форс-мажор

Жодна зі сторін не нестиме відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку виконання через обставини поза її розумним контролем, зокрема, але не обмежуючись, форс-мажорні обставини, війну, тероризм, стихійні лиха чи значні збої мережі.

15.3 Відмова від прав і передача

Жодна відмова від будь-якого порушення цієї Угоди не буде відмовою від будь-якого іншого порушення. Ви не можете передавати свої права за цією Угодою без нашої попередньої письмової згоди, у якій ми не відмовлятимемо безпідставно. Ми можемо передавати наші права та обов’язки за цією Угодою в будь-який час.

16. Контактна інформація