Условия обслуживания

1. Определения

2. Принятие условий

3. Описание услуг

Компания предоставляет услуги облачной инфраструктуры, включая облачные серверы, VPS-хостинг и сопутствующие продукты. Точный объём услуг определяется конкретным тарифом, который вы приобретаете. Мы оставляем за собой право изменять или адаптировать наши Услуги, чтобы отразить технические или правовые изменения, при условии, что такие изменения не приводят к существенному снижению общей функциональности приобретённых Услуг. Мы можем проводить необходимое обслуживание нашей инфраструктуры с разумным заблаговременным уведомлением, где это возможно.

4. Регистрация аккаунта и безопасность

Вы должны предоставить точную, актуальную и полную информацию при регистрации. Вы несёте единоличную ответственность за все действия, происходящие под вашим аккаунтом.

Закрытие вашего аккаунта может привести к безвозвратной потере хранящихся в нём данных. Мы не принимаем на себя ответственность за такую потерю.

5. Администрирование сервера и ответственность

Для всех неуправляемых Услуг, включая наши продукты VPS и облачные серверы, вам предоставляется полный административный доступ. С этим доступом вы несёте единоличную и исключительную ответственность за администрирование, безопасность и управление вашим сервером.

• Вы несёте ответственность за установку, настройку и обслуживание всего ПО, включая патчи безопасности и обновления.
• Вы несёте ответственность за внедрение адекватных мер безопасности для защиты вашего контента и данных.
• Компания не имеет доступа к административному паролю вашего сервера и не может управлять вашим сервером, если вы не предоставите доступ для конкретного запроса в поддержку.

6. Оплата и выставление счетов

Все сборы указаны на нашем сайте и подлежат предоплате за выбранный период оплаты. Мы можем корректировать цены в любое время, но предоставим существующим клиентам заблаговременное уведомление о любом повышении не менее чем за тридцать (30) дней. Если иное не указано в рекламном предложении или нашем SLA, все сборы не подлежат возврату.

Возврат средств и отмена

Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату. Вы вправе отменить Услугу в любой момент через клиентскую панель, и она останется доступной до конца уже оплаченного расчётного периода, однако отмена не даёт права на возврат средств или на пропорциональный зачёт за неиспользованную часть этого периода. Плата за продления, повышения тарифа, дополнительные опции, подключение, административные сборы, а также лицензии или программное обеспечение третьих лиц также не подлежат возврату. Возврат не производится, если Услуга была приостановлена или прекращена вследствие нарушения настоящего Соглашения либо Раздела 7 (Политика допустимого использования). Ничто в настоящем пункте не ограничивает права на отказ от договора или возврат средств, предоставленные вам применимым законодательством о защите прав потребителей и не подлежащие исключению по соглашению сторон.

7. Политика допустимого использования (AUP)

Вы соглашаетесь использовать наши Услуги только в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права других лиц и не препятствовать их использованию Услуг. Следующие действия строго запрещены:

• Незаконный контент: Размещение, распространение или ссылки на любой контент, нарушающий применимое законодательство, включая, помимо прочего, материалы, защищённые авторским правом, детскую порнографию или контент, подстрекающий к насилию.
• Спам и нежелательные сообщения: Отправка нежелательных массовых писем (спама) или размещение сайтов, рекламируемых через спам.
• Злоупотребление сетью: Участие в действиях, нарушающих работу нашей сети или сетей других лиц, включая сканирование портов, атаки типа «отказ в обслуживании» (DoS) и распространение вредоносного ПО или вирусов.
• Злоупотребление ресурсами: Использование ресурсов сервера способом, который негативно влияет на других клиентов, например через ресурсоёмкие скрипты или майнинг криптовалюты (если это явно не разрешено вашим тарифом).
• Фишинг и мошенничество: Размещение фишинговых сайтов или участие в любой деятельности, направленной на обман или мошенничество в отношении других лиц.

Обработка нарушений

Если мы получаем жалобу от третьей стороны относительно потенциального нарушения этой AUP, мы перешлём жалобу вам. Вам будет предоставлен разумный срок для ответа. Отсутствие ответа или неудовлетворительный ответ может привести к принятию нами мер, включая удаление контента или приостановку сервиса. При явных и серьёзных нарушениях мы оставляем за собой право принять немедленные меры без предварительного уведомления.

8. Политика данных и резервного копирования

9. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Мы стремимся поддерживать высокую доступность сервиса, как определено в нашем SLA. SLA описывает ваше единственное и исключительное средство правовой защиты, обычно в форме сервисных кредитов, за любые перерывы в обслуживании, охватываемые его условиями.

10. Интеллектуальная собственность

Мы сохраняем все права на наш бренд, ПО и Услуги. Вы сохраняете все права интеллектуальной собственности на контент и данные, которые размещаете на наших Услугах.

11. Ограничение ответственности

12. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Компанию от любых претензий, обязательств и расходов (включая гонорары адвокатов), возникающих из-за вашего использования Услуг или вашего нарушения этого Соглашения.

13. Расторжение и приостановка

Вы можете расторгнуть свою услугу в любое время через личный кабинет. Мы можем расторгнуть это Соглашение с письменным уведомлением за 30 дней. Мы также можем приостановить или расторгнуть ваш аккаунт немедленно и без уведомления, если вы нарушаете это Соглашение, занимаетесь незаконной деятельностью или не оплачиваете причитающиеся суммы.

Основания для немедленной приостановки

Мы можем приостановить доступ к вашему аккаунту, если по нашему собственному усмотрению считаем, что: (a) существует риск для безопасности вашего аккаунта или нашей сети; (b) приостановка необходима для защиты прав или безопасности Компании или общества; (c) вы нарушили это Соглашение; или (d) мы обязаны это сделать по закону.

Рассмотрение жалоб на злоупотребления и возобновление

Если Услуга приостановлена вследствие жалобы на злоупотребление или нарушения Раздела 7, мы вправе взимать административный сбор, покрывающий расследование, переписку с подавшей жалобу стороной и возобновление Услуги. Размер сбора зависит от затраченного времени и сложности каждого случая; применимая к вам сумма указывается в направляемом вам уведомлении о злоупотреблении и подлежит оплате до возобновления Услуги. Сбор не взимается, если жалоба признана необоснованной. Повторные обоснованные жалобы в отношении одной и той же Услуги могут повлечь прекращение по настоящему Разделу; уже уплаченные сборы не возвращаются.

14. Применимое право и разрешение споров

Это Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами Республики Кипр. Любые споры, вытекающие из этого Соглашения, будут разрешаться в компетентных судах Никосии, Кипр.

15. Общие положения

15.1 Полнота соглашения

Это Соглашение представляет собой полное соглашение между вами и Компанией и заменяет все предыдущие соглашения.

15.2 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за любое неисполнение или задержку исполнения из-за обстоятельств вне её разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, природные катастрофы или значительные сбои сети.

15.3 Отказ от прав и уступка

Никакой отказ от прав в связи с каким-либо нарушением этого Соглашения не является отказом в связи с любым другим нарушением. Вы не можете уступать свои права по этому Соглашению без нашего предварительного письменного согласия, в котором мы не откажем без разумных оснований. Мы можем уступать свои права и обязанности по этому Соглашению в любое время.

16. Контактная информация