Termeni de serviciu

1. Definiții

2. Acceptarea termenilor

3. Descrierea serviciilor

Compania furnizează servicii de infrastructură cloud, inclusiv Servere Cloud, Găzduire VPS și produse aferente. Domeniul exact al serviciilor este determinat de planul specific pe care îl achiziționați. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau adapta Serviciile noastre pentru a reflecta schimbări tehnice sau legale, cu condiția ca astfel de modificări să nu reducă semnificativ funcționalitatea globală a Serviciilor achiziționate. Putem efectua mentenanța necesară asupra infrastructurii noastre cu un preaviz rezonabil, acolo unde este posibil.

4. Înregistrarea și securitatea contului

Trebuie să furnizați informații exacte, actuale și complete în timpul înregistrării. Sunteți singurul responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dvs.

Anularea contului dvs. poate duce la pierderea permanentă a datelor stocate în el. Nu acceptăm răspunderea pentru o astfel de pierdere.

5. Administrarea și responsabilitatea serverului

Pentru toate Serviciile neadministrate, inclusiv produsele noastre VPS și Server Cloud, vi se acordă acces administrativ complet. Cu acest acces, vă revine responsabilitatea unică și exclusivă pentru administrarea, securitatea și gestionarea serverului dvs.

• Sunteți responsabil pentru instalarea, configurarea și întreținerea întregului software, inclusiv patch-urile de securitate și actualizările.
• Sunteți responsabil pentru implementarea unor măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja conținutul și datele.
• Compania nu are acces la parola administrativă a serverului dvs. și nu vă poate gestiona serverul decât dacă oferiți acces pentru o solicitare specifică de asistență.

6. Plată și facturare

Toate tarifele sunt listate pe site-ul nostru și sunt scadente în avans pentru ciclul de facturare selectat. Putem ajusta prețurile în orice moment, dar vom oferi clienților existenți un preaviz de cel puțin treizeci (30) de zile pentru orice creștere. Cu excepția cazului în care se specifică altfel într-o ofertă promoțională sau în SLA-ul nostru, toate tarifele sunt nerambursabile.

Rambursări și anulări

Toate plățile sunt definitive și nerambursabile. Puteți anula un Serviciu oricând din zona de clienți, iar acesta va rămâne disponibil până la sfârșitul ciclului de facturare deja plătit, însă anularea nu dă dreptul la rambursare sau la credit proporțional pentru partea neutilizată a ciclului respectiv. Taxele pentru reînnoiri, upgrade-uri, opțiuni suplimentare, configurare, taxele administrative, precum și licențele sau software-ul terților sunt, de asemenea, nerambursabile. Nu se datorează nicio rambursare atunci când un Serviciu a fost suspendat sau reziliat pentru încălcarea prezentului Acord sau a Secțiunii 7 (Politica de utilizare acceptabilă). Nimic din prezenta clauză nu limitează dreptul de retragere sau de rambursare conferit de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, care nu poate fi înlăturat prin acord.

7. Politica de utilizare acceptabilă (AUP)

Sunteți de acord să utilizați Serviciile noastre numai în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile altora și nu le împiedică utilizarea și folosirea Serviciilor. Următoarele activități sunt strict interzise:

• Conținut ilegal: Găzduirea, distribuirea sau crearea de linkuri către orice conținut care încalcă legea aplicabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, materiale protejate prin drepturi de autor, pornografie infantilă sau conținut care incită la violență.
• Spam și comunicare nesolicitată: Trimiterea de emailuri în masă nesolicitate (spam) sau găzduirea de site-uri promovate prin spam.
• Abuzul rețelei: Implicarea în activități care perturbă rețeaua noastră sau rețelele altora, inclusiv scanarea porturilor, atacuri de tip refuz al serviciului (DoS) și distribuirea de malware sau viruși.
• Abuzul resurselor: Utilizarea resurselor serverului într-un mod care afectează negativ alți clienți, cum ar fi prin scripturi care consumă multe resurse sau minarea de criptomonede (cu excepția cazului în care este permisă explicit de planul dvs. de servicii).
• Phishing și fraudă: Găzduirea de site-uri de phishing sau implicarea în orice activitate menită să înșele sau să fraudeze pe alții.

Gestionarea încălcărilor

Dacă primim o reclamație de la o terță parte cu privire la o potențială încălcare a acestei AUP, vă vom transmite reclamația. Vi se va acorda un interval de timp rezonabil pentru a răspunde. Lipsa unui răspuns sau un răspuns nesatisfăcător poate duce la luarea de măsuri din partea noastră, inclusiv eliminarea conținutului sau suspendarea serviciului. Pentru încălcări clare și grave, ne rezervăm dreptul de a lua măsuri imediate fără notificare prealabilă.

8. Politica de date și backup

9. Acordul privind nivelul serviciilor (SLA)

Ne străduim să menținem o disponibilitate ridicată a serviciilor, așa cum este definită în SLA-ul nostru. SLA-ul prezintă remediul dvs. unic și exclusiv, de regulă sub forma unor credite de serviciu, pentru orice întreruperi ale serviciului acoperite de termenii săi.

10. Proprietate intelectuală

Ne păstrăm toate drepturile asupra mărcii, software-ului și Serviciilor noastre. Vă păstrați toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului și datelor pe care le găzduiți pe Serviciile noastre.

11. Limitarea răspunderii

12. Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați Compania de orice pretenții, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care decurg din utilizarea de către dvs. a Serviciilor sau din încălcarea de către dvs. a acestui Acord.

13. Încetare și suspendare

Vă puteți rezilia serviciul în orice moment prin zona de client. Putem rezilia acest Acord cu un preaviz scris de 30 de zile. De asemenea, putem suspenda sau rezilia contul dvs. imediat și fără notificare dacă încălcați acest Acord, vă implicați în activități ilegale sau nu plătiți sumele datorate.

Motive pentru suspendarea imediată

Putem suspenda accesul la contul dvs. dacă considerăm, la discreția noastră exclusivă, că: (a) există un risc pentru securitatea contului dvs. sau a rețelei noastre; (b) suspendarea este necesară pentru a proteja drepturile sau siguranța Companiei sau a publicului; (c) ați încălcat acest Acord; sau (d) suntem obligați să facem acest lucru prin lege.

Gestionarea abuzurilor și reactivarea

În cazul în care un Serviciu este suspendat în urma unei sesizări de abuz sau a unei încălcări a Secțiunii 7, putem percepe o taxă administrativă care acoperă investigația, corespondența cu partea care a formulat sesizarea și reactivarea Serviciului. Cuantumul variază în funcție de timpul alocat și de complexitatea fiecărui caz; suma aplicabilă este indicată în notificarea de abuz pe care v-o transmitem și este datorată înainte de reactivarea Serviciului. Nu se percepe nicio taxă atunci când o sesizare se dovedește neîntemeiată. Sesizările întemeiate și repetate privind același Serviciu pot conduce la reziliere în temeiul prezentei Secțiuni, iar taxele deja achitate nu se rambursează.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acest Acord va fi guvernat de și interpretat în conformitate cu legile Republicii Cipru. Orice litigii care decurg din acest Acord vor fi soluționate de instanțele competente din Nicosia, Cipru.

15. Prevederi generale

15.1 Acordul integral

Acest Acord constituie acordul integral dintre dvs. și Companie și înlocuiește toate acordurile anterioare.

15.2 Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru nicio nereușită sau întârziere în executare cauzată de circumstanțe dincolo de controlul său rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, cazuri de forță majoră, război, terorism, dezastre naturale sau căderi semnificative ale rețelei.

15.3 Renunțare și cesiune

Nicio renunțare la vreo încălcare a acestui Acord nu va constitui o renunțare la oricare altă încălcare. Nu vă puteți cesiona drepturile în temeiul acestui Acord fără consimțământul nostru scris prealabil, pe care nu îl vom refuza în mod nerezonabil. Ne putem cesiona drepturile și obligațiile în temeiul acestui Acord în orice moment.

16. Informații de contact