Szolgáltatási feltételek

1. Fogalommeghatározások

2. A feltételek elfogadása

3. A szolgáltatások leírása

A Vállalat felhőinfrastruktúra-szolgáltatásokat nyújt, beleértve a felhőszervereket, VPS-tárhelyet és kapcsolódó termékeket. A szolgáltatások pontos köre az Ön által vásárolt konkrét csomagtól függ. Fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk vagy hozzáigazítsuk szolgáltatásainkat a technikai vagy jogi változásokhoz, feltéve, hogy az ilyen változások nem csökkentik lényegesen a vásárolt Szolgáltatások általános funkcionalitását. Szükséges karbantartást végezhetünk infrastruktúránkon, ahol lehetséges, ésszerű előzetes értesítéssel.

4. Fiókregisztráció és biztonság

A regisztráció során pontos, naprakész és teljes információt kell megadnia. Kizárólag Ön felelős a fiókja alatt végzett minden tevékenységért.

Fiókja megszüntetése a benne tárolt adatok végleges elvesztését eredményezheti. Az ilyen veszteségért nem vállalunk felelősséget.

5. Szerveradminisztráció és felelősség

Minden nem menedzselt Szolgáltatás esetén, beleértve a VPS- és felhőszerver-termékeinket, teljes adminisztratív hozzáférést kap. Ezzel a hozzáféréssel Ön viseli a kizárólagos és egyedüli felelősséget szervere adminisztrációjáért, biztonságáért és kezeléséért.

• Ön felelős minden szoftver telepítéséért, konfigurálásáért és karbantartásáért, beleértve a biztonsági javításokat és frissítéseket.
• Ön felelős a tartalmai és adatai védelméhez megfelelő biztonsági intézkedések bevezetéséért.
• A Vállalat nem rendelkezik hozzáféréssel szervere adminisztratív jelszavához, és nem tudja kezelni a szerverét, hacsak nem biztosít hozzáférést egy konkrét támogatási kéréshez.

6. Fizetés és számlázás

Minden díj szerepel a webhelyünkön, és a kiválasztott számlázási ciklusra előre esedékes. Bármikor módosíthatjuk az árazást, de a meglévő ügyfeleknek legalább harminc (30) napos előzetes értesítést adunk bármely emelésről. Hacsak egy promóciós ajánlat vagy az SLA-nk másként nem rendelkezik, minden díj vissza nem téríthető.

Visszatérítések és lemondások

Minden befizetés végleges, és nem téríthető vissza. A Szolgáltatást bármikor lemondhatja az ügyfélterületen, és az a már kifizetett számlázási időszak végéig elérhető marad, a lemondás azonban nem jogosítja fel visszatérítésre, sem az adott időszak fel nem használt részére eső arányos jóváírásra. Ugyanígy nem téríthetők vissza a megújítási, bővítési, kiegészítő és beállítási díjak, az adminisztrációs költségek, valamint a harmadik felek licencei vagy szoftverei. Nem jár visszatérítés, ha a Szolgáltatást a jelen Szerződés vagy a 7. szakasz (Elfogadható használati szabályzat) megsértése miatt függesztették fel vagy szüntették meg. A jelen rendelkezés nem korlátozza az Önt az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján megillető, megállapodással ki nem zárható elállási vagy visszatérítési jogot.

7. Elfogadható használati szabályzat (AUP)

Vállalja, hogy Szolgáltatásainkat kizárólag jogszerű célokra, és olyan módon használja, amely nem sérti mások jogait, és nem akadályozza azok használatát és élvezetét. Az alábbi tevékenységek szigorúan tilosak:

• Illegális tartalom: Bármely olyan tartalom tárolása, terjesztése vagy arra való hivatkozás, amely sérti a vonatkozó jogszabályokat, beleértve, de nem kizárólagosan a szerzői jogi védelem alatt álló anyagokat, gyermekpornográfiát vagy erőszakra uszító tartalmat.
• Spam és kéretlen kommunikáció: Kéretlen tömeges e-mail (spam) küldése vagy spamen keresztül hirdetett webhelyek tárolása.
• Hálózati visszaélés: Olyan tevékenységek folytatása, amelyek megzavarják a hálózatunkat vagy mások hálózatait, beleértve a portszkennelést, a szolgáltatásmegtagadási (DoS) támadásokat, valamint a malware vagy vírusok terjesztését.
• Erőforrással való visszaélés: A szerver erőforrásainak olyan módon történő használata, amely negatívan érinti más ügyfeleket, például erőforrás-igényes szkriptek vagy kriptovaluta-bányászat révén (hacsak a szolgáltatási csomagja kifejezetten nem engedélyezi).
• Adathalászat és csalás: Adathalász webhelyek tárolása vagy bármely olyan tevékenység folytatása, amelynek célja mások megtévesztése vagy becsapása.

Jogsértések kezelése

Ha harmadik féltől panaszt kapunk az ezen AUP esetleges megsértésével kapcsolatban, továbbítjuk Önnek a panaszt. Ésszerű időkeretet kap a válaszadásra. A válaszadás elmulasztása, vagy ha a válasz nem kielégítő, intézkedéshez vezethet részünkről, beleértve a tartalom eltávolítását vagy a szolgáltatás felfüggesztését. Egyértelmű és súlyos jogsértések esetén fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül azonnali intézkedést tegyünk.

8. Adat- és biztonságimentési szabályzat

9. Szolgáltatási szint megállapodás (SLA)

Törekszünk a magas szolgáltatás-rendelkezésre állás fenntartására, ahogyan azt az SLA-nk meghatározza. Az SLA felvázolja az Ön kizárólagos és egyedüli jogorvoslatát, jellemzően szolgáltatási jóváírások formájában, a feltételei által lefedett bármely szolgáltatáskimaradásra.

10. Szellemi tulajdon

Minden jogot fenntartunk márkánkra, szoftverünkre és Szolgáltatásainkra. Ön minden szellemi tulajdonjogot megtart a Szolgáltatásainkon tárolt tartalomra és adatokra.

11. Felelősség korlátozása

12. Kártalanítás

Vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a Vállalatot minden olyan igénytől, felelősségtől és költségtől (beleértve az ügyvédi díjakat), amely a Szolgáltatások használatából vagy a jelen Megállapodás megsértéséből ered.

13. Felmondás és felfüggesztés

Bármikor felmondhatja szolgáltatását az ügyfélterületünkön keresztül. Mi 30 napos előzetes írásbeli értesítéssel mondhatjuk fel a jelen Megállapodást. Fiókját azonnal és értesítés nélkül is felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha megsérti a jelen Megállapodást, illegális tevékenységet folytat, vagy nem fizeti meg az esedékes összegeket.

Az azonnali felfüggesztés indokai

Felfüggeszthetjük a hozzáférést fiókjához, ha saját belátásunk szerint úgy véljük, hogy: (a) kockázat áll fenn fiókja vagy hálózatunk biztonságára nézve; (b) a felfüggesztésre a Vállalat vagy a közönség jogainak vagy biztonságának védelme érdekében van szükség; (c) megsértette a jelen Megállapodást; vagy (d) jogszabály kötelez minket erre.

Visszaélések kezelése és újraaktiválás

Ha egy Szolgáltatást visszaélésre vonatkozó bejelentés vagy a 7. szakasz megsértése miatt függesztünk fel, adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amely fedezi a kivizsgálást, a bejelentő féllel folytatott levelezést és a Szolgáltatás újraaktiválását. A díj mértéke az egyes ügyekre fordított időtől és azok összetettségétől függ; az Önre alkalmazandó összeget az Önnek megküldött visszaélési értesítés tartalmazza, és azt a Szolgáltatás újraaktiválása előtt kell megfizetni. Nem számítunk fel díjat, ha a bejelentés megalapozatlannak bizonyul. Az ugyanazon Szolgáltatásra vonatkozó ismételt, megalapozott bejelentések a jelen szakasz szerinti megszüntetéshez vezethetnek, és a már megfizetett díjakat nem térítjük vissza.

14. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen Megállapodásra a következő ország jogszabályai az irányadók, és annak megfelelően kell értelmezni: Ciprusi Köztársaság. A jelen Megállapodásból eredő bármely vita a következő illetékes bíróságain kerül rendezésre: Nicosia, Ciprus.

15. Általános rendelkezések

15.1 Teljes megállapodás

A jelen Megállapodás képezi az Ön és a Vállalat közötti teljes megállapodást, és felülír minden korábbi megállapodást.

15.2 Vis maior

Egyik fél sem felelős semmilyen teljesítési mulasztásért vagy késedelemért, amely az ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmények miatt következik be, beleértve, de nem kizárólagosan a vis maior eseményeket, háborút, terrorizmust, természeti katasztrófákat vagy jelentős hálózati meghibásodásokat.

15.3 Lemondás és átruházás

A jelen Megállapodás bármely megsértéséről való lemondás nem jelent lemondást semmilyen más megsértésről. Nem ruházhatja át a jelen Megállapodás szerinti jogait előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül, amelyet ésszerűtlenül nem tagadunk meg. Mi bármikor átruházhatjuk a jelen Megállapodás szerinti jogainkat és kötelezettségeinket.

16. Kapcsolattartási adatok