Tjenestevilkår

1. Definisjoner

2. Aksept av vilkår

3. Beskrivelse av tjenester

Selskapet leverer skyinfrastrukturtjenester, inkludert skyservere, VPS-hosting og tilhørende produkter. Det nøyaktige omfanget av tjenestene fastsettes av det spesifikke abonnementet du kjøper. Vi forbeholder oss retten til å endre eller tilpasse Tjenestene våre for å gjenspeile tekniske eller juridiske endringer, forutsatt at slike endringer ikke vesentlig reduserer den samlede funksjonaliteten til de kjøpte Tjenestene. Vi kan utføre nødvendig vedlikehold på infrastrukturen vår med rimelig forhåndsvarsel der det er mulig.

4. Kontoregistrering og sikkerhet

Du må oppgi nøyaktig, oppdatert og fullstendig informasjon under registreringen. Du er alene ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under kontoen din.

Å si opp kontoen din kan føre til permanent tap av data lagret i den. Vi påtar oss ikke ansvar for slikt tap.

5. Serveradministrasjon og ansvar

For alle Tjenester uten drift, inkludert VPS- og skyserverproduktene våre, gis du full administrativ tilgang. Med denne tilgangen bærer du alene og utelukkende ansvaret for administrasjonen, sikkerheten og forvaltningen av serveren din.

• Du er ansvarlig for å installere, konfigurere og vedlikeholde all programvare, inkludert sikkerhetsoppdateringer og oppdateringer.
• Du er ansvarlig for å implementere tilstrekkelige sikkerhetstiltak for å beskytte innholdet og dataene dine.
• Selskapet har ikke tilgang til serverens administratorpassord og kan ikke administrere serveren din med mindre du gir tilgang for en spesifikk supportforespørsel.

6. Betaling og fakturering

Alle gebyrer er oppført på nettstedet vårt og forfaller på forskudd for den valgte betalingssyklusen. Vi kan justere prisene når som helst, men vil gi eksisterende kunder minst tretti (30) dagers forhåndsvarsel om enhver økning. Med mindre annet er spesifisert i et kampanjetilbud eller vår SLA, er alle gebyrer ikke-refunderbare.

Refusjoner og oppsigelser

Alle betalinger er endelige og refunderes ikke. Du kan si opp en Tjeneste når som helst i kundeområdet, og den forblir tilgjengelig til slutten av den allerede betalte faktureringsperioden, men oppsigelsen gir deg ikke rett til refusjon eller til forholdsmessig kreditt for den ubrukte delen av perioden. Gebyrer for fornyelser, oppgraderinger, tillegg, oppstart, administrative gebyrer samt tredjeparts lisenser eller programvare refunderes tilsvarende ikke. Ingen refusjon ytes når en Tjeneste er suspendert eller avsluttet på grunn av brudd på denne Avtalen eller på Avsnitt 7 (Policy for akseptabel bruk). Ingenting i denne bestemmelsen begrenser den angre- eller refusjonsretten som gjeldende forbrukerlovgivning gir deg, og som ikke kan fravikes ved avtale.

7. Policy for akseptabel bruk (AUP)

Du godtar å bruke Tjenestene våre kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller hindrer deres bruk og glede av Tjenestene. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

• Ulovlig innhold: Hosting, distribusjon av eller lenking til innhold som bryter gjeldende lov, inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettsbeskyttet materiale, barnepornografi eller innhold som oppfordrer til vold.
• Spam og uoppfordret kommunikasjon: Sending av uoppfordret masse-e-post (spam) eller hosting av nettsteder som markedsføres via spam.
• Nettverksmisbruk: Å delta i aktiviteter som forstyrrer nettverket vårt eller andres nettverk, inkludert portskanning, tjenestenektangrep (DoS) og distribusjon av skadelig programvare eller virus.
• Ressursmisbruk: Å bruke serverressurser på en måte som påvirker andre kunder negativt, for eksempel gjennom ressurskrevende skript eller kryptovalutautvinning (med mindre det er uttrykkelig tillatt av tjenesteabonnementet ditt).
• Phishing og svindel: Hosting av phishing-nettsteder eller deltakelse i enhver aktivitet ment å lure eller svindle andre.

Håndtering av brudd

Hvis vi mottar en klage fra en tredjepart angående et mulig brudd på denne AUP-en, vil vi videresende klagen til deg. Du vil få en rimelig tidsfrist til å svare. Manglende svar, eller hvis svaret er utilfredsstillende, kan føre til at vi iverksetter tiltak, inkludert fjerning av innhold eller suspensjon av tjenesten. Ved klare og alvorlige brudd forbeholder vi oss retten til å iverksette umiddelbare tiltak uten forhåndsvarsel.

8. Data- og sikkerhetskopipolicy

9. Tjenestenivåavtale (SLA)

Vi streber etter å opprettholde høy tjenestetilgjengelighet som definert i vår SLA. SLA-en beskriver ditt eneste og utelukkende rettsmiddel, vanligvis i form av tjenestekreditter, for eventuelle tjenesteavbrudd som dekkes av vilkårene.

10. Immaterielle rettigheter

Vi beholder alle rettigheter til merket, programvaren og Tjenestene våre. Du beholder alle immaterielle rettigheter til innholdet og dataene du hoster på Tjenestene våre.

11. Ansvarsbegrensning

12. Skadesløsholdelse

Du godtar å forsvare, holde skadesløs og fri Selskapet for ethvert ansvar fra ethvert krav, ansvar og utgifter (inkludert advokathonorarer) som oppstår fra din bruk av Tjenestene eller ditt brudd på denne Avtalen.

13. Oppsigelse og suspensjon

Du kan si opp tjenesten din når som helst gjennom kundeområdet vårt. Vi kan si opp denne Avtalen med 30 dagers skriftlig forhåndsvarsel. Vi kan også suspendere eller si opp kontoen din umiddelbart og uten varsel hvis du bryter denne Avtalen, deltar i ulovlige aktiviteter eller unnlater å betale forfalte beløp.

Grunnlag for umiddelbar suspensjon

Vi kan suspendere tilgangen til kontoen din hvis vi mener, etter eget skjønn, at: (a) det er en risiko for sikkerheten til kontoen din eller nettverket vårt; (b) suspensjon er nødvendig for å beskytte rettighetene eller sikkerheten til Selskapet eller allmennheten; (c) du har brutt denne Avtalen; eller (d) vi er pålagt å gjøre det ved lov.

Håndtering av misbruk og reaktivering

Når en Tjeneste suspenderes etter en melding om misbruk eller et brudd på Avsnitt 7, kan vi kreve et administrasjonsgebyr som dekker undersøkelse, korrespondanse med den meldende parten og reaktivering av Tjenesten. Gebyret varierer med tidsbruken og kompleksiteten i den enkelte saken; beløpet som gjelder for deg, står i misbruksvarselet vi sender deg, og skal betales før Tjenesten reaktiveres. Det kreves ingen gebyr dersom en melding viser seg å være ubegrunnet. Gjentatte dokumenterte meldinger om samme Tjeneste kan føre til oppsigelse etter dette Avsnittet, og allerede betalte gebyrer refunderes ikke.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Denne Avtalen skal være underlagt og tolkes i samsvar med lovene i Republikken Kypros. Eventuelle tvister som oppstår fra denne Avtalen vil bli løst ved de kompetente domstolene i Nikosia, Kypros.

15. Generelle bestemmelser

15.1 Hele avtalen

Denne Avtalen utgjør hele avtalen mellom deg og Selskapet og erstatter alle tidligere avtaler.

15.2 Force majeure

Ingen av partene skal være ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse på grunn av omstendigheter utenfor deres rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme eller betydelige nettverksfeil.

15.3 Fraskrivelse og overdragelse

Ingen fraskrivelse av noe brudd på denne Avtalen vil være en fraskrivelse av noe annet brudd. Du kan ikke overdra rettighetene dine under denne Avtalen uten vårt skriftlige forhåndssamtykke, som vi ikke vil holde tilbake uten rimelig grunn. Vi kan overdra våre rettigheter og forpliktelser under denne Avtalen når som helst.

16. Kontaktinformasjon