شرایط خدمات

۱. تعاریف

۲. پذیرش شرایط

۳. شرح سرویس‌ها

شرکت سرویس‌های زیرساخت ابری را ارائه می‌دهد، از جمله سرورهای ابری، هاستینگ VPS و محصولات مرتبط. دامنهٔ دقیق سرویس‌ها توسط پلن خاصی که خریداری می‌کنید تعیین می‌شود. ما حق اصلاح یا تطبیق سرویس‌های خود برای انعکاس تغییرات فنی یا قانونی را محفوظ می‌داریم، مشروط به اینکه چنین تغییراتی کارکرد کلی سرویس‌های خریداری‌شده را به‌طور قابل توجه کاهش ندهند. ما ممکن است در صورت امکان با اطلاع‌رسانی قبلی معقول، نگهداری لازم را روی زیرساخت خود انجام دهیم.

۴. ثبت‌نام و امنیت حساب

شما باید هنگام ثبت‌نام اطلاعات دقیق، جاری و کامل ارائه دهید. مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که تحت حساب شما رخ می‌دهند تنها بر عهدهٔ خودتان است.

لغو حساب شما ممکن است منجر به از دست رفتن دائمی داده‌های ذخیره‌شده در آن شود. ما مسئولیت چنین ضرری را نمی‌پذیریم.

۵. مدیریت و مسئولیت سرور

برای تمام سرویس‌های مدیریت‌نشده، از جمله محصولات VPS و سرور ابری ما، به شما دسترسی مدیریتی کامل اعطا می‌شود. با این دسترسی، مسئولیت یگانه و انحصاری مدیریت، امنیت و ادارهٔ سرور خود را بر عهده می‌گیرید.

• شما مسئول نصب، پیکربندی و نگهداری تمام نرم‌افزارها، از جمله وصله‌های امنیتی و به‌روزرسانی‌ها هستید.
• شما مسئول پیاده‌سازی تدابیر امنیتی کافی برای محافظت از محتوا و دادهٔ خود هستید.
• شرکت به رمز عبور مدیریتی سرور شما دسترسی ندارد و نمی‌تواند سرور شما را مدیریت کند مگر اینکه برای یک درخواست پشتیبانی خاص دسترسی فراهم کنید.

۶. پرداخت و صورت‌حساب

تمام هزینه‌ها در وب‌سایت ما فهرست شده‌اند و برای چرخهٔ صورت‌حساب انتخاب‌شده پیش‌پرداخت می‌شوند. ما ممکن است قیمت‌گذاری را در هر زمان تعدیل کنیم، اما به مشتریان موجود دست‌کم سی (۳۰) روز پیش‌آگهی از هرگونه افزایش ارائه خواهیم داد. مگر در صورتی که در یک پیشنهاد تبلیغاتی یا SLA ما به نحو دیگری مشخص شده باشد، تمام هزینه‌ها غیرقابل بازپرداخت هستند.

بازگشت وجه و لغو

همهٔ پرداخت‌ها قطعی و غیرقابل‌بازگشت هستند. شما می‌توانید هر سرویس را در هر زمان از ناحیهٔ کاربری لغو کنید و سرویس تا پایان دورهٔ صورت‌حساب پرداخت‌شده در دسترس خواهد ماند، اما لغو، حقی برای بازگشت وجه یا اعتبار نسبی نسبت به بخش استفاده‌نشدهٔ آن دوره ایجاد نمی‌کند. هزینه‌های تمدید، ارتقا، افزونه‌ها، راه‌اندازی، هزینه‌های اداری و همچنین مجوزها یا نرم‌افزار اشخاص ثالث نیز بازگشت‌پذیر نیستند. در صورتی که سرویسی به دلیل نقض این توافق‌نامه یا بخش ۷ (سیاست استفادهٔ قابل قبول) تعلیق یا خاتمه یافته باشد، هیچ بازگشت وجهی تعلق نمی‌گیرد. هیچ‌یک از مفاد این بند، حق انصراف یا بازگشت وجهی را که قوانین حمایت از مصرف‌کنندهٔ قابل اعمال به شما می‌دهد و با توافق قابل سلب نیست، محدود نمی‌کند.

۷. سیاست استفادهٔ قابل قبول (AUP)

شما موافقت می‌کنید که از سرویس‌های ما تنها برای مقاصد قانونی و به نحوی استفاده کنید که حقوق دیگران را نقض نکند یا استفاده و بهره‌مندی آن‌ها از سرویس‌ها را مختل نکند. فعالیت‌های زیر اکیداً ممنوع هستند:

• محتوای غیرقانونی: میزبانی، توزیع یا لینک دادن به هر محتوایی که قانون قابل اعمال را نقض کند، از جمله، اما نه محدود به، مطالب دارای حق نشر، هرزه‌نگاری کودکان، یا محتوایی که خشونت را تحریک می‌کند.
• اسپم و ارتباطات ناخواسته: ارسال ایمیل انبوه ناخواسته (اسپم) یا میزبانی سایت‌هایی که از طریق اسپم تبلیغ می‌شوند.
• سوءاستفاده از شبکه: درگیر شدن در فعالیت‌هایی که شبکهٔ ما یا شبکه‌های دیگران را مختل می‌کنند، از جمله اسکن پورت، حملات منع سرویس (DoS) و توزیع بدافزار یا ویروس.
• سوءاستفاده از منابع: استفاده از منابع سرور به‌نحوی که بر سایر مشتریان تأثیر منفی بگذارد، مانند از طریق اسکریپت‌های منبع‌فشار یا استخراج ارز دیجیتال (مگر اینکه پلن سرویس شما صریحاً اجازه دهد).
• فیشینگ و تقلب: میزبانی وب‌سایت‌های فیشینگ یا درگیر شدن در هر فعالیتی که قصد فریب یا کلاهبرداری از دیگران را دارد.

رسیدگی به تخلف

اگر از یک شخص ثالث شکایتی دربارهٔ یک تخلف احتمالی از این AUP دریافت کنیم، شکایت را برای شما فوروارد خواهیم کرد. به شما یک بازهٔ زمانی معقول برای پاسخ داده خواهد شد. عدم پاسخ، یا در صورتی که پاسخ نارضایت‌بخش باشد، ممکن است به اقدام ما، از جمله حذف محتوا یا تعلیق سرویس، منجر شود. برای تخلفات روشن و شدید، ما حق اقدام فوری بدون اطلاع‌رسانی قبلی را محفوظ می‌داریم.

۸. سیاست داده و بک‌آپ

۹. توافق‌نامهٔ سطح خدمات (SLA)

ما تلاش می‌کنیم در دسترس بودن بالای سرویس را همان‌طور که در SLA ما تعریف شده حفظ کنیم. SLA راه‌حل یگانه و انحصاری شما را، معمولاً به شکل اعتبارهای سرویس، برای هرگونه قطعی سرویس که تحت پوشش شرایط آن باشد، مشخص می‌کند.

۱۰. مالکیت فکری

ما تمام حقوق برند، نرم‌افزار و سرویس‌های خود را حفظ می‌کنیم. شما تمام حقوق مالکیت فکری محتوا و داده‌ای که روی سرویس‌های ما میزبانی می‌کنید را حفظ می‌کنید.

۱۱. محدودیت مسئولیت

۱۲. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که شرکت را در برابر هر ادعا، مسئولیت و هزینه (از جمله هزینه‌های وکلا) که از استفادهٔ شما از سرویس‌ها یا نقض این توافق‌نامه توسط شما ناشی شود، دفاع، جبران خسارت و مصون نگه دارید.

۱۳. فسخ و تعلیق

شما می‌توانید سرویس خود را در هر زمان از طریق ناحیهٔ کاربری ما فسخ کنید. ما ممکن است این توافق‌نامه را با ۳۰ روز پیش‌آگهی کتبی فسخ کنیم. ما همچنین ممکن است حساب شما را فوراً و بدون اطلاع‌رسانی تعلیق یا فسخ کنیم اگر این توافق‌نامه را نقض کنید، در فعالیت‌های غیرقانونی درگیر شوید، یا مبالغ سررسیدشده را پرداخت نکنید.

موجبات تعلیق فوری

ما ممکن است دسترسی به حساب شما را تعلیق کنیم اگر به صلاحدید مطلق خود معتقد باشیم که: (الف) خطری برای امنیت حساب شما یا شبکهٔ ما وجود دارد؛ (ب) تعلیق برای محافظت از حقوق یا ایمنی شرکت یا عموم لازم است؛ (ج) شما این توافق‌نامه را نقض کرده‌اید؛ یا (د) قانون ما را به این کار ملزم می‌کند.

رسیدگی به سوءاستفاده و فعال‌سازی مجدد

هرگاه سرویسی در پی گزارش سوءاستفاده یا نقض بخش ۷ تعلیق شود، ممکن است هزینه‌ای اداری بابت بررسی، مکاتبه با طرف گزارش‌دهنده و فعال‌سازی مجدد سرویس دریافت کنیم. مبلغ این هزینه بسته به زمان صرف‌شده و پیچیدگی هر پرونده متفاوت است؛ مبلغ قابل اعمال برای شما در اطلاعیهٔ سوءاستفاده‌ای که برایتان ارسال می‌کنیم ذکر می‌شود و باید پیش از فعال‌سازی مجدد سرویس پرداخت گردد. اگر گزارشی بی‌اساس تشخیص داده شود، هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. گزارش‌های مستند و مکرر دربارهٔ یک سرویس ممکن است به خاتمهٔ آن بر اساس این بخش منجر شود و هزینه‌های پرداخت‌شده بازگردانده نمی‌شوند.

۱۴. قانون حاکم و حل اختلاف

این توافق‌نامه تحت حاکمیت و تفسیر مطابق با قوانین جمهوری قبرسخواهد بود. هرگونه اختلاف ناشی از این توافق‌نامه در دادگاه‌های صالح نیکوزیا، قبرسحل‌وفصل خواهد شد.

۱۵. مفاد کلی

۱۵.۱ توافق‌نامهٔ کامل

این توافق‌نامه کل توافق میان شما و شرکت را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمام توافق‌نامه‌های پیشین می‌شود.

۱۵.۲ فورس ماژور

هیچ‌یک از طرفین مسئول هیچ قصور یا تأخیر در اجرا به دلیل شرایط خارج از کنترل معقول خود نخواهد بود، از جمله، اما نه محدود به، حوادث قهری، جنگ، تروریسم، بلایای طبیعی، یا نقص‌های قابل توجه شبکه.

۱۵.۳ صرف‌نظر و واگذاری

هیچ صرف‌نظری از هر نقض این توافق‌نامه، صرف‌نظر از هر نقض دیگری نخواهد بود. شما نمی‌توانید حقوق خود تحت این توافق‌نامه را بدون رضایت کتبی قبلی ما، که آن را به‌طور غیرمعقول دریغ نخواهیم کرد، واگذار کنید. ما ممکن است حقوق و تعهدات خود تحت این توافق‌نامه را در هر زمان واگذار کنیم.

۱۶. اطلاعات تماس