Hizmet Şartları

1. Tanımlar

2. Şartların Kabulü

3. Hizmetlerin Açıklaması

Şirket, Bulut Sunucular, VPS Hosting ve ilgili ürünler dahil olmak üzere bulut altyapısı hizmetleri sağlar. Hizmetlerin tam kapsamı, satın aldığınız özel plana göre belirlenir. Bu tür değişiklikler satın alınan Hizmetlerin genel işlevselliğini önemli ölçüde azaltmadığı sürece, Hizmetlerimizi teknik veya yasal değişiklikleri yansıtacak şekilde değiştirme veya uyarlama hakkını saklı tutarız. Mümkün olduğunda makul bir süre önceden bildirimde bulunarak altyapımızda gerekli bakımı gerçekleştirebiliriz.

4. Hesap Kaydı ve Güvenlik

Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermelisiniz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

Hesabınızı iptal etmek, içinde depolanan verilerin kalıcı olarak kaybedilmesine neden olabilir. Bu tür kayıplardan sorumluluk kabul etmeyiz.

5. Sunucu Yönetimi ve Sorumluluk

VPS ve Bulut Sunucu ürünlerimiz dahil tüm yönetilmeyen Hizmetler için, size tam yönetici erişimi verilir. Bu erişimle birlikte, sunucunuzun yönetimi, güvenliği ve idaresi için tek ve münhasır sorumluluğu taşırsınız.

• Güvenlik yamaları ve güncellemeleri dahil tüm yazılımları kurmaktan, yapılandırmaktan ve sürdürmekten siz sorumlusunuz.
• İçeriğinizi ve verilerinizi korumak için yeterli güvenlik önlemlerini uygulamaktan siz sorumlusunuz.
• Şirket, sunucunuzun yönetici şifresine erişemez ve belirli bir destek talebi için erişim sağlamadığınız sürece sunucunuzu yönetemez.

6. Ödeme ve Faturalandırma

Tüm ücretler web sitemizde listelenmiştir ve seçilen faturalandırma döngüsü için peşin olarak ödenir. Fiyatlandırmayı istediğimiz zaman ayarlayabiliriz, ancak mevcut müşterilere herhangi bir artıştan en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunuruz. Bir promosyon teklifinde veya SLA'mızda aksi belirtilmedikçe, tüm ücretler iade edilmez.

İadeler ve İptaller

Tüm ödemeler kesindir ve iade edilmez. Bir Hizmeti müşteri panelinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve Hizmet, ödemesi yapılmış fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır; ancak iptal, size iade veya söz konusu dönemin kullanılmayan kısmı için orantılı bir alacak hakkı vermez. Yenileme, yükseltme, ek hizmet, kurulum ücretleri, idari masraflar ile üçüncü taraf lisansları veya yazılımları da aynı şekilde iade edilmez. Bir Hizmetin, işbu Sözleşmenin veya 7. Bölümün (Kabul Edilebilir Kullanım Politikası) ihlali nedeniyle askıya alınması ya da sonlandırılması hâlinde herhangi bir iade yapılmaz. Bu maddedeki hiçbir hüküm, uygulanabilir tüketici mevzuatının size tanıdığı ve sözleşmeyle bertaraf edilemeyen cayma veya iade haklarını sınırlamaz.

7. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP)

Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla ve başkalarının haklarını ihlal etmeyen veya Hizmetleri kullanmalarını ve bunlardan yararlanmalarını engellemeyen bir şekilde kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasa Dışı İçerik: Telifli materyal, çocuk pornografisi veya şiddete teşvik eden içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, geçerli yasaları ihlal eden herhangi bir içeriği barındırmak, dağıtmak veya bunlara bağlantı vermek.
• Spam ve İstenmeyen İletişim: İstenmeyen toplu e-posta (spam) göndermek veya spam yoluyla reklamı yapılan siteleri barındırmak.
• Ağ Suistimali: Port tarama, hizmet reddi (DoS) saldırıları ve kötü amaçlı yazılım veya virüs dağıtımı dahil olmak üzere, ağımızı veya başkalarının ağlarını bozan faaliyetlerde bulunmak.
• Kaynak Suistimali: Kaynak yoğun komut dosyaları veya kripto para madenciliği (hizmet planınız tarafından açıkça izin verilmedikçe) gibi yollarla diğer müşterileri olumsuz etkileyecek şekilde sunucu kaynaklarını kullanmak.
• Kimlik Avı ve Dolandırıcılık: Kimlik avı web siteleri barındırmak veya başkalarını aldatmak ya da dolandırmak amaçlı herhangi bir faaliyette bulunmak.

İhlal İşleme

Bu AUP'nin olası bir ihlaliyle ilgili olarak üçüncü bir taraftan şikayet alırsak, şikayeti size iletiriz. Yanıt vermeniz için size makul bir süre tanınır. Yanıt verilmemesi veya yanıtın yetersiz olması, içerik kaldırma veya hizmet askıya alma dahil olmak üzere harekete geçmemize yol açabilir. Açık ve ciddi ihlaller için, önceden bildirimde bulunmaksızın derhal harekete geçme hakkını saklı tutarız.

8. Veri ve Yedekleme Politikası

9. Hizmet Seviyesi Sözleşmesi (SLA)

SLA'mızda tanımlandığı gibi yüksek hizmet kullanılabilirliği sürdürmeye çalışırız. SLA, şartları kapsamındaki herhangi bir hizmet kesintisi için, genellikle hizmet kredileri şeklinde olan tek ve münhasır çözüm yolunuzu özetler.

10. Fikri Mülkiyet

Markamız, yazılımımız ve Hizmetlerimiz üzerindeki tüm hakları saklı tutarız. Hizmetlerimizde barındırdığınız içerik ve veriler üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını siz saklı tutarsınız.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

12. Tazminat

Hizmetleri kullanmanızdan veya bu Sözleşme'yi ihlal etmenizden kaynaklanan herhangi bir talep, yükümlülük ve masraftan (avukatlık ücretleri dahil) Şirketi savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmesini önlemeyi kabul edersiniz.

13. Fesih ve Askıya Alma

Hizmetinizi müşteri alanımız aracılığıyla istediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Bu Sözleşme'yi 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak feshedebiliriz. Bu Sözleşme'yi ihlal etmeniz, yasa dışı faaliyetlerde bulunmanız veya ödenecek tutarları ödememeniz durumunda, hesabınızı derhal ve bildirimde bulunmaksızın da askıya alabilir veya feshedebiliriz.

Derhal Askıya Almanın Gerekçeleri

Kendi takdirimize bağlı olarak şuna inanırsak hesabınıza erişimi askıya alabiliriz: (a) hesabınızın veya ağımızın güvenliği için bir risk vardır; (b) Şirketin veya kamunun haklarını ya da güvenliğini korumak için askıya alma gereklidir; (c) bu Sözleşme'yi ihlal ettiniz; veya (d) yasa gereği bunu yapmamız gerekiyor.

Kötüye Kullanım İşlemleri ve Yeniden Etkinleştirme

Bir Hizmet, kötüye kullanım bildirimi veya 7. Bölümün ihlali sonucunda askıya alındığında; inceleme, bildirimde bulunan tarafla yazışma ve Hizmetin yeniden etkinleştirilmesi masraflarını karşılamak üzere bir idari ücret talep edebiliriz. Ücret, her vakada harcanan zamana ve karmaşıklığa göre değişir; size uygulanacak tutar tarafınıza gönderilen kötüye kullanım bildiriminde belirtilir ve Hizmet yeniden etkinleştirilmeden önce ödenmesi gerekir. Bildirimin asılsız olduğu anlaşılırsa herhangi bir ücret alınmaz. Aynı Hizmetle ilgili tekrarlanan ve doğrulanmış bildirimler, bu Bölüm uyarınca sonlandırmaya yol açabilir ve ödenmiş ücretler iade edilmez.

14. Geçerli Hukuk ve Anlaşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme, şu hukuku ile yönetilir ve buna uygun olarak yorumlanır: Kıbrıs Cumhuriyeti. Bu Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, şu yetkili mahkemelerinde çözülecektir: Lefkoşa, Kıbrıs.

15. Genel Hükümler

15.1 Sözleşmenin Tamamı

Bu Sözleşme, sizinle Şirket arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki tüm sözleşmelerin yerine geçer.

15.2 Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, doğal afetler, savaş, terörizm, doğal felaketler veya önemli ağ arızaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle ifadaki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu olmayacaktır.

15.3 Feragat ve Devir

Bu Sözleşme'nin herhangi bir ihlalinden feragat etmek, başka herhangi bir ihlalden feragat anlamına gelmez. Makul olmayan şekilde esirgemeyeceğimiz önceden yazılı onayımız olmadan bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı devredemezsiniz. Bu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi istediğimiz zaman devredebiliriz.

16. İletişim Bilgileri